合肥市铁路公积金采购我司一套排队叫号系统

安徽迅博排队管理系统是针对银行、工商、税务、通讯、机构等部门的大厅工作流程设计的，能适应各种工作流程和大厅布局，是利用电脑的科学管理功能代替人为排队的系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。

    排队管理系统不但可以创造轻松的排队环境，给客户优质的服务，还可以提高服务部门的形象面貌。并通过完善的系统管理功能，统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息，为服务机构科学地管理各部门，制定下一步的发展计划提供重要依据！排队系统主要功能特点：

（1）发号机触摸取票；

（2）号票和发号机的显示屏上均可显示每个顾客前面的等待人数；

（3）号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；

（4）系统设有多个**级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；

（5）具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作；工作结束后，退出排队系统。

（6）实现客户自主选择柜员功能；

（7）实现与对公企业会计身份证系统的联网，在排队的同时，实现对其身份合法认证；

（8）支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

（9）产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；

（10）系统提供业务状态查询功能；

（11）在营业厅较大或客流量大的场所，打印机可增加纸尽报警装置以便在打印纸将要用尽时发出警报提醒，符合用户实际业务应用需要的统计功能；

（12）开放式的接口，强大的扩展功能；

（13）系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、较长时间、较短时间、较多呼叫次数、平均呼叫次数；